VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností DXB Capital LLC-FZ, se sídlem The Meydan Hotel, Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E., e-mail: info@dxbcapital.ae (dále jen " Provozovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen " Člen"), které se prostřednictvím portálů zdielanelety.sk nebo sdilenelety.cz (dále jen " Portál") stanou členy platformy pro sdílené lety.

1. Předmět a charakter platformy

Provozovatel provozuje online platformu, která zprostředkovává rezervace sdílených letů mezi zájemci a poskytovateli takových letů. Provozovatel není leteckým dopravcem, organizátorem letů ani poskytovatelem leteckých služeb a vystupuje výhradně v pozici zprostředkovatele technologické platformy a platebních služeb. Platforma funguje na principu sdílení nákladů soukromých letů mezi soukromými osobami v souladu s příslušnými evropskými předpisy.

Hlavním předmětem členství je získání přístupu k databázi dostupných sdílených letů, možnost kontaktování poskytovatelů letů, využívání zprostředkovatelské platformy a zákaznická podpora při koordinaci komunikace. Tyto VOP tvoří neoddělitelnou součást každé smlouvy o členství uzavřené mezi Provozovatelem a Členem prostřednictvím Portálu.

2. Vymezení základních pojmů

a) " Provozovatel" je společnost DXB Capital LLC-FZ, která provozuje výhradně zprostředkovatelskou technologickou platformu pro sdílené lety bez poskytování leteckých služeb.

b) " Člen" je fyzická nebo právnická osoba, která uhradila členský poplatek a získála přístup k platformě na dobu 12 měsíců od registrace.

c) " Sdílený let" je soukromý let realizovaný v souladu s EU Regulation 965/2012 o sdílení nákladů soukromých letů, kde si účastníci včetně pilota sdílí přímé provozní náklady letu.

d) " Poskytovatel letu" je soukromý pilot, vlastník letadla nebo oprávněná osoba, která organizuje a realizuje konkrétní sdílený let v souladu s EASA předpisy.

e) " Zprostředkování" je poskytnutí technologické platformy, kontaktních údajů a facilitace komunikace mezi Členem a Poskytovatelem letu bez vstupu Provozovatele do organizace samotného letu.

f) " Servisní poplatek" je odměna Provozovatele za zprostředkovatelské služby, která se liší podle typu letadla a složitosti zprostředkování.

g) "Účastník letu" je Člen nebo nečlen, který si rezervoval místo na konkrétním sdíleném letu prostřednictvím platformy. 

3. Evropský právní rámec EASA

Všechny sdílené lety zprostředkované prostřednictvím platformy musí být realizovány v úplném souladu s EU Regulation 965/2012 o sdílení nákladů soukromých letů a příslušnými EASA předpisy. Člen výslovně uznává, že jde o sdílení nákladů soukromých letů a ne o komerční leteckou dopravu, přičemž pilot má výhradní zodpovědnost za bezpečnost a všechna rozhodnutí týkající se letu.

Bezpečnostní standardy soukromých sdílených letů se mohou lišit od standardů komerční letecké dopravy a úroveň rizika je srovnatelná s jinými formami soukromé dopravy. Účast na sdílených letech je dobrovolná a uskutečňuje se na vlastní riziko účastníků.

4. Charakter a rozsah služeb Provozovatele

Provozovatel provozuje pokročilou technologickou platformu, která spojuje zájemce o sdílené lety s ověřenými poskytovateli leteckých služeb. Platforma zajišťuje efektivní vyhledávání, porovnávání možností a facilitaci komunikace mezi všemi stranami. Všechny lety jsou realizovány nezávislými, licencovanými piloty a leteckými operátory, kteří nesou plnou profesní zodpovědnost za bezpečnost a kvalitu svých služeb v souladu s příslušnými EASA předpisy. Provozovatel koordinuje celý proces zprostředkování a poskytuje komplexní technickou a administrativní podporu.

5. Rozsah činnosti Provozovatele

Provozovatel zajišťuje provoz technologické platformy a zprostředkovatelského systému, správu databáze dostupných letů poskytnuté třetími stranami, facilitaci komunikace mezi Členem a Poskytovatelem letu, zpracování plateb členských a servisních poplatků a zákaznickou podporu při využívání platformy. Provozovatel vystupuje výhradně jako poskytovatel technologických služeb a zprostředkovatel.

1. Roční členství a jeho hodnota

Provozovatel nabízí roční členství za poplatek 69 EUR včetně všech příslušných daní a poplatků. Členství opravňuje držitele k využívání služeb Portálu v plném rozsahu stanoveném těmito VOP po dobu přesně 12 měsíců od data registrace. Členství se neobnovuje automaticky a po uplynutí doby platnosti zaniká bez dodatečného upozornění.

Roční členský poplatek zajišťuje kontinuální provoz technologické platformy, údržbu systémů, zákaznickou podporu, ověřování poskytovatelů letů a průběžné zlepšování poskytovaných služeb. Členský poplatek je nezávislý na využívání konkrétních letů a představuje platbu za přístup ke zprostředkovatelským službám.

2. Rozsah služeb platformy

Členství zahrnuje přístup k databázi ověřených poskytovatelů sdílených letů, pokročilé vyhledávací a filtrovací nástroje, zobrazení detailních informací o letech včetně charakteristik letadel a kontaktní možnosti pro komunikaci s poskytovateli.

Rezervační výhody členství:Přednostní zpracování žádostí s privilegovaným přístupem k novým nabídkám, exkluzivní oznámení o last-minute letech dostupná pouze pro členy a flexibilní systém kreditů s 24-měsíční platností umožňující přenesení hodnoty při neuskutečněných zprostředkováních.

Provozní výhody členství:Okamžitý přístup k detailním informacím o letech a cenách bez registračních bariér, zjednodušený komunikační proces bez dodatečných ověření, individuální účet s evidencí proferencí a historie vyhledávání a koordinace bezplatného transferu na letiště podle dostupnosti v destinaci odletu nebo příletu.

Prémiové služby členství: Nepřetržitá WhatsApp podpora dostupná 24/7, kompletní koordinace komunikace s pilotem, aktuální meteorologické informace před odletem, asistence při zabezpečení transferů na letiště, základní občerstvení během letu (voda a občerstvení), vydání digitální platinové členské karty s identifikačním číslem, pravidelný exkluzivní newsletter se speciálními nabídkami a možnost doporučování platformy hostům a přátelům s využitím členských referencí.

3. Cenová transparentnost a servisní poplatky

Ceny letů zobrazené na platformě představují finální sumy za rezervaci místa na sdíleném letu. Tyto sumy zahrnují podíl na provozních nákladech letu v souladu s EU Regulation 965/2012 o sdílení nákladů soukromých letů, jakož i odměnu za zprostředkovatelské služby platformy. Zobrazená cena je závazná po její akceptaci a úhradě Členem a nepodléhá následným změnám.

Platební vyrovnání mezi Provozovatelem a Poskytovatelem letu probíhá v souladu s dohodnutými obchodními podmínkami po odečtení odměny za zprostředkovatelské služby. Zodpovědnost za realizaci, bezpečnost a všechny aspekty samotného letu nese výhradně Poskytovatel letu v přímém vztahu s Členem. Provozovatel zodpovídá výlučně za zprostředkovatelské služby a koordinaci rezervačního procesu.

4. Přístup nečlenů ke službám

Všichni návštěvníci platformy mají neomezený přístup k zobrazení dostupných letů včetně detailních informací o letech, parametrech letadel a cenách. Při rezervaci konkrétního letu si zájemce může zvolit jeden z následujících způsobů:

a) Jednorázové zprostředkování bez členství Zájemce může přistoupit k rezervaci letu přímo bez nutnosti získání členství. V tomto případě má nárok na základní zprostředkovatelské služby, které zahrnují facilitaci komunikace s Poskytovatelem letu a zpracování platby. Zákaznická podpora je omezená na technické otázky související s konkrétní rezervací a poskytuje se ve standardních pracovních hodinách bez přednostního zpracování. 

b) Rezervace s ročním členstvím Zájemce si při rezervaci může zakoupit roční členství za příplatek 69 EUR k ceně letu, čímž získá okamžitý přístup ke všem výhodám a benefitům uvedeným v článku II.2 těchto VOP. Členství je aktivováno současně s potvrzením rezervace letu a platí 12 měsíců od data aktivace. 

Ceny letů jsou pro obě možnosti identické. Rozdíly spočívají v rozsahu zákaznické podpory, dodatečných službách a aplikaci reklamačního řádu, který se v plném rozsahu vztahuje výhradně na členy platformy. Nečlenové mají nárok na reklamace výlučně v rozsahu stanoveném kogentnými ustanoveními spotřebitelského práva.

1. Uzavření smlouvy o členství

Členství vzniká dvěma způsoby: a) přímou registrací s úhradou ročního členského poplatku 69 EUR po vyplnění registračního formuláře a poskytnutí souhlasu s těmito VOP, nebo b) při rezervaci konkrétního letu s volbou členství za příplatek 69 EUR k ceně letu. V obou případech je členství aktivováno okamžikem úspešného zpracování platby a platí 12 měsíců od data aktivace. Pro zájemce, kteří si zvolili jednorázové zprostředkování bez členství, nevzniká členský vztah a vztahují se na ně pouze základní ustanovení těchto VOP týkající se konkrétní rezervace bez nároku na členské výhody a rozšířené reklamační postupy.

2. Platební metody a zpracování plateb

Členský poplatek je možné uhradit prostřednictvím platebních karet VISA a MasterCard, služeb elektronického bankovnictví Apple Pay a Google Pay, mezinárodního bankovního převodu nebo vybraných kryptoměn. Za okamžik úhrady členského poplatku se považuje při platbě kartou okamžik autorizace platební transakce, při bankovním převodu okamžik připsání finančních prostředků na účet Provozovatele a při platbě kryptoměnami okamžik potvrzení transakce v příslušné blockchain síti s minimálně šesti konfirmacemi.

3. Aktivace členství a přístupové údaje

Členství je aktivováno a přístupové údaje jsou zaslány do 24 hodin od přijetí úhrady členského poplatku. O aktivaci členství je Člen informován prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou při registraci. Aktivační email obsahuje přihlašovací údaje do členské sekce Portálu, digitální členskou kartu ve formátu PDF, základní instrukce pro využívání služeb platformy a kontaktní údaje na zákaznickou podporu.

4. Povinnosti a zodpovědnost člena

Člen se zavazuje poskytovat pravdivé a aktuální údaje při registraci i během celé doby členství, používat platformu výhradně v souladu s těmito VOP a příslušnými právními předpisy, komunikovat s poskytovateli letů korektně a v dobré víře a respektovat skutečnost, že konečná rozhodnutí o realizaci letů přijímá výhradně Poskytovatel letu.

Člen výslovně potvrzuje, že rozumí zprostředkovatelskému charakteru služeb Provozovatele, je si vědom všech rizik spojených s účastí na sdílených letech a uznává, že konečnou zodpovědnost za bezpečnost, organizaci a realizaci letu nese výhradně Poskytovatel letu v souladu s EASA předpisy.

1. Charakter zprostředkovatelských služeb

Platforma funguje jako komplexní zprostředkovatelský systém pro sdílené lety, který umožňuje zájemcům rezervovat a uhradit místa na konkrétních letech poskytovaných licencovanými třetími stranami. Vytvoření rezervace v systému představuje závaznou objednávku místa na vybraném letu za zobrazenou cenu s okamžitou platností po úspešném zpracování platby.

Provozovatel koordinuje celý proces od počáteční rezervace až po realizaci letu prostřednictvím své technologické platformy a ve spolupráci s ověřenými poskytovateli leteckých služeb. Rezervace je považována za definitivní po potvrzení dostupnosti místa Poskytovatelem letu a úspešném zpracování platby, přičemž Člen získává potvrzené místo na konkrétním letu s jasně definovanými parametry.

Všechny lety jsou realizovány nezávislými, kvalifikovanými piloty a leteckými operátory v souladu s příslušnými EASA předpisy o sdílení nákladů soukromých letů. Provozovatel zajišťuje administrativní a technické aspekty zprostředkování, přičemž zodpovědnost za samotnou realizaci letu nese výhradně Poskytovatel letu ve vztahu k Členovi.

2. Proces zprostředkování a komunikace

Po dokončení rezervace a úspešném zpracování platby je Člen automaticky informován emailovou zprávou o potvrzení rezervace s uvedením základních parametrů letu. Provozovatel následně kontaktuje Člena prostřednictvím WhatsApp komunikace, kde poskytne kompletní informace o realizaci letu včetně přesného času a místa odletu, kontaktních údajů na posádku a všech praktických pokynů potřebných pro uskutečnění letu.

Aktuální informace o počasí, případných změnách a finální koordinační detaily jsou poskytnuty zpravidla 24 hodin před plánovaným odletem prostřednictvím WhatsApp komunikace, kde má Člen možnost přímé komunikace s koordinátorem letu a v případě potřeby i s posádkou letadla.

3. Dostupnost letů a nezávaznost nabídek

Všechny uvedené lety v databázi představují nezávazné nabídky třetích stran, jejichž dostupnost se může změnit bez předchozího upozornění z důvodů na straně Poskytovatele letu nebo v důsledku povětrnostních či provozních okolností. Provozovatel se snaží udržovat databázi aktuální, avšak nezaručuje dostupnost žádného konkrétního letu ani přesnost všech údajů poskytnutých třetí stranou.

4. Platební toky a finanční vyrovnání

Platby za sdílené náklady letů jsou realizovány prostřednictvím zabezpečeného platebního systému Provozovatele, který následně vykonává finanční vyrovnání s Poskytovatelem letu po odečtení servisního poplatku za zprostředkování. Člen uhradí zobrazenou sumu Provozovateli, který následně poukáže příslušnou část Poskytovateli letu v souladu s dohodnutými podmínkami sdílení nákladů.

Servisní poplatek za zprostředkování je splatný současně s úhradou nákladů na sdílení a je automaticky odečten z celkové sumy před poukázáním finančních prostředků Poskytovateli letu.

1. Zrušení zprostředkování ze strany člena

Člen může bezplatně zrušit rezervaci do 2 hodin od jejího vytvoření a úhrady platby s plným vrácením sumy. Po uplynutí 2hodinové lhůty se rezervace považuje za definitivní a zrušení podléhá storno podmínkám dohodnutým s Poskytovatelem letu.

Jakékoliv změny, zrušení nebo storno podmínky týkající se samotného letu po definitivním potvrzení rezervace řeší přímo Člen a Poskytovatel letu ve vzájemné komunikaci. Provozovatel do těchto jednání nevstupuje a nezodpovídá za jejich výsledek ani za finanční důsledky zrušení letu třetí stranou.

2. Kreditný systém pro nerealizované zprostředkování

V prípade, že nedôjde k realizaci letu z důvodov na straně Poskytovatela letu alebo z důvodu okolností vylučujúcich zodpovědnost, Člen má nárok na vytvorenie kreditu vo výške uhrádeného servisného poplatku s platnosťou 24 měsíců. Kredity možno využiť na úhradu budúcich servisných poplatků pri ďalších zprostředkováních dostupných v systéme.

Kredity nie jsou pronosné na tretie osoby, nie je možné požadovať ich výplatu v hotovosti a ich platnosť sa neprodlžuje. Pri zániku členství zostávajú nevyužité kredity v systéme a mohou byť využité pri obnovení členství do 6 měsíců od zániku.

3. Vylúčenie zodpovednosti za zrušené lety

Provozovatel nezodpovídá za jakékoliv škody, náklady alebo straty vzniknuté v dôsledku zrušenia letu Poskytovatelom letu, změny podmienok letu, nedostavenia sa účastníků alebo iných okolností jsouvisiacich s realizáciou samotného letu. Zodpovednosť za všechny aspekty letu vrátane storno podmienok nesie výhradně Poskytovatel letu v priamom vzťahu s Členom.

1. Štruktúra poplatků a ich účel

Členský poplatek vo výške 69 EUR ročne prodstavuje platbu za přístup k technologickej platforme a jej služby na dobu 12 měsíců. Tento poplatek je nezávislý od využívání konkrétnych letov, platí sa voprod za celé obdobie a nevráti sa pri prodčasnom ukončení členství z akéhokoľvek důvodu, keďže služba přístupu k platforme sa považuje za priebežne poskytovanú.

Servisné poplatky prodstavujú odmenu za úspešné zprostředkování konkrétnych letov a jsou kalkulované individuálne podľa zložitosti zprostředkování, typu letadla a rozsahu poskytnutých koordinačných služeb. Tieto poplatky jsou splatné jsoučasne s úhradou nákladů na sdílení a jsou zahrnuté v zobrazenej cene bez potreby dodatočného rozpisu.

2. Platobné podmínky a splatnosť

Členský poplatek je splatný voprod pri registrácii podľa podmienok uvedených v článku III těchto VOP. Náklady na sdílení letov vrátane servisných poplatků jsou splatné podľa individuálnych podmienok každého zprostředkování, spravidla voprod pri potvrzení záujmu o konkrétny let.

Pri neuhradení splatných jsoum v stanovenej lhůtě může byť zprostředkování zrušené a možnosť účasti na konkrétnom lete spřístupnená iným zájemci. Všetky platby jsou spracovávané prostredníctvom zabezpečených platebních systémov s implementovanou ochranou proti podvodom.

3. Daňové doklady a účtovníctvo

Daňové doklady za členské poplatky a servisné poplatky jsou vystavované automaticky po prijatí platby a zasielané na emailovú adresu uvedenú pri registrácii. Na žiadosť Člena je možné dodatočne upraviť fakturačné údaje do 7 dní od vystavenia daňového dokladu. Všetky doklady jsou archivované v souladu s příslušnými účtovnými prodpismi a jsou dostupné v členskej sekcii portálu.

1. Rozsah a účel spracovania osobných údajů

Provozovatel spracúva osobné údaje Členov výhradně na účely správy členství na platforme, facilitácie komunikace s poskytovatelmi letov, spracovania platieb a fakturácie, poskytovaní zákazníckej podpory a plnenia zákonných povinností. Rozsah spracúvaných údajů je minimalizovaný na údaje nevyhnutné pro riadne fungovanie zprostředkovatelských služeb.

Spracúvané údaje zahŕňajú identifikačné údaje potrebné na registraci a komunikaci, kontaktné údaje na facilitáciu zprostředkování, platební údaje spracovávané cez certifikovaných poskytovatelov platebních služeb a údaje o využívaní služeb platformy na účely zlepšovania kvality služeb.

2. Právny základ a doba spracovania

Osobné údaje jsou spracúvané na základe plnenia zmluvy o členství podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenia zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnených záujmov Provozovatela podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V prípadoch prosahujúcich nevyhnutný rozsah je spracovanie založené na výslovnom jsouhlase Člena.

Osobné údaje jsou uchovávané po dobu trvania členství a následne 3 roky na účely ochrany právnych nároků, 10 rokov pro účtovné a daňové účely podľa příslušných prodpisov a do odvolania jsouhlasu pro údaje spracúvané na základe dobrovoľného jsouhlasu Člena.

3. Práva subjektov údajů a bezpečnost

Člen má právo na přístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, pronosnosť údajů, námietku proti spracovaniu a podanie sťažnosti dozornému orgánu. Provozovatel implementoval primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajů vrátane šifrovania, kontroly přístupu a pravidelných bezpečnostných auditov.

4. Poskytovanie údajů tretím stranám

Osobné údaje Členov jsou poskytované výhradně v nevyhnutnom rozsahu Poskytovatelom letov na účely realizácie zprostředkování, certifikovaným poskytovatelom platebních služeb, poskytovatelom IT služeb zabezpečujúcim provádzku Portálu pod zmluvnými zárukami ochrany údajů a orgánom verejnej moci v zákonom stanovených prípadoch.

1. Predmet reklamace služeb Provozovatela

Člen může reklamovat výhradně služby poskytované Provozovatelom, kterými jsou nefunkčnosť platformy alebo jej častí brániacich riadnemu využívaniu služeb, nedostupnosť zákazníckej podpory v stanovených hodinách a dňoch, chyby v sprostredkovaných kontaktných údajoch na poskytovatelov letov, neoprávněné účtovanie členských alebo servisných poplatků a porušenie podmienok stanovených v těchto VOP zo strany Provozovatela.

2. Vylúčené reklamace

Provozovatel nereklamuje a nezodpovídá za kvalitu, bezpečnost, komfort alebo priebeh samotných letov realizovaných tretími stranami, správanie, rozhodnutia alebo komunikaci poskytovatelov letov, zrušení, zmenu podmienok alebo nedostupnosť letov z důvodov na straně tretích strán, nezhody, spory alebo finanční nezhody vzniknuté medzi Členom a Poskytovatelom letu a jakékoliv škody, straty alebo nevýhody vzniknuté v jsouvislosti s realizáciou alebo nerealizáciou konkrétnych letov.

3. Postup reklamačného konania

Reklamácia sa podáva písomne na emailovú adresu help@zdielanelety.sk v lhůtě 30 dní od vzniku důvodu na reklamaci. Reklamácia musí obsahovať prosné identifikačné údaje Člena, číslo členství alebo identifikátor zprostředkování, detailný popis reklamovaných skutočností s uvedením dátumu a času ich vzniku a jasne formulované požiadavky na spôsob vybavenia reklamace.

Provozovatel je povinný potvrdiť prijatie reklamace do 3 pracovných dní, proskúmať jej opodstatnenosť a úplnosť do 7 pracovných dní a vybaviť ju najneskôr do 30 dní od jej riadneho doručenia. O výsledku reklamace je Člen informovaný písomne s uvedením odůvodnenia rozhodnutia a prípadných nápravných opatrení.

4. Spôsoby vybavenia oprávnených reklamácií

V prípade oprávnenej reklamace má Člen právo na odstránenie technických nedostatkov brániacich využívaniu platformy, prodĺženie doby platnosti členství o primeranú dobu zodpovedajúcu dobe nedostupnosti služeb, opravu nesprávnych údajů alebo kontaktných informací, vrátenie neoprávnene účtovaných poplatků a poskytnutie dodatočných kreditov ako kompenzácia za spôsobené komplikácie.

Členský poplatek sa nevráti s výnimkou prípadov, keď Provozovatel natrvalo ukončuje poskytovanie služeb, dôjde k dlhodobej technickej nemožnosti využitia platformy po dobu dlhšiu ako 30 jsouvislých dní z důvodov na straně Provozovatela alebo ak to vyplýva z kogentných ustanovení právnych prodpisov na ochranu spotrebiteľa.

1. Spôsoby zániku členství

Členstvo zaniká uplynutím 12 měsíců od dátumu registrace bez možnosti automatického obnovenia, odstúpením Člena prostredníctvom písomnej výpovede zaslané na emailovú adresu Provozovatela s účinnosťou k poslednej dňu kalendárneho měsíca nasledujúceho po doručení výpovede, zrušením zo strany Provozovatela pri závažnom alebo opakovanom porušení těchto VOP zo strany Člena alebo dohodou zmluvných strán s individuálne dohodnutými podmínkámi.

2. Následky zániku členství

Zánikom členství dochádza k strate přístupu k platforme a všetkým jej službám, zániku všech nároků na zprostředkování kontaktov a zákaznickou podporu, deaktivácii členskej karty a přístupových údajů a povinnosti uhradit všechny nedoplatky servisných poplatků za zprostředkování realizované prod zánikom členství.

Člen nemá nárok na vrátenie členského poplatku ani jeho časti bez ohľadu na spôsob zániku členství, keďže služba přístupu k platforme sa považuje za priebežne poskytovanú počas celej doby platnosti. Nevyužité kredity zostávajú v systéme a mohou byť aktivované pri obnovení členství do 6 měsíců od zániku.

3. Pozastavenie členství

Provozovatel je oprávnený dočasne pozastaviť členství pri důvodnom podozrení zo zneužitia služeb platformy alebo porušenia těchto VOP, počas prošetrovania sťažností alebo sporov s tretími stranami, pri neuhradení splatných servisných poplatků v lhůtě dlhšej ako 14 dní alebo z technických důvodov jsouvisiacich s údržbou systému.

O pozastavení je Člen informovaný elektronicky s uvedením konkrétneho důvodu a prodpokladanej doby pozastavenia. Doba pozastavenia členství sa nezapočítava do doby platnosti členství a po odstránení důvodov pozastavenia je členství automaticky obnovené.

1. Obmedzenie zodpovednosti Provozovatela

Provozovatel zodpovídá výhradně za dostupnosť a funkčnosť technologickej platformy v rozsahu štandardných provádzkových podmienok, správnosť sprostredkovaných kontaktných údajů na poskytovatelov letov v čase ich poskytnutia, ochranu osobných údajů v souladu s příslušnými prodpismi a poskytovanie zákazníckej podpory v deklarovanom rozsahu a časoch.

Provozovatel výslovne nezodpovídá za bezpečnost, kvalitu, komfort alebo priebeh letov realizovaných tretími stranami, rozhodnutia, konanie alebo opomenutia poskytovatelov letov, škody vzniknuté počas letov alebo v jsouvislosti s nimi, finanční straty z neuskutočnených, zrušených alebo zmenených letov, nedostupnosť konkrétnych letov z důvodov na straně tretích strán, poveternostné alebo provádzkové obmedzenia ovplyvňujúce lety a jakékoliv iné skutočnosti jsouvisiace s realizáciou letov mimo rámca zprostředkovatelskej činnosti.

2. Uznanie rizík a zodpovednosti zo strany Člena

Člen výslovne uznáva a jsouhlasí s tým, že sdílené lety nie jsou komerčnou leteckou dopravou regulovanou prísnymi bezpečnostnými štandardmi, mohou mať odlišnú úroveň bezpečnostných opatrení oproti licencovaným aerolinkám, mohou byť ovplyvnené poveternostnými alebo technickými faktormi mimo kontroly Provozovatela, vyžadujú vyššiu mieru osobnej zodpovednosti a pripravenosti na riziko a že účast na nich je na vlastné riziko a zodpovědnost Člena.

Člen sa zavazuje prod účastou na jakémkoliv lete důkladně overiť si kvalifikace pilota, technický stav letadla, platnosť poistného pokrytia a všechny bezpečnostné aspekty letu priamo u Poskytovatela letu.

3. Poistenie a odporúčania

Provozovatel má uzavreté poistenie zodpovednosti výhradně pro svoju zprostředkovatelskú činnosť a provádzku technologickej platformy. Za poistenie letov, letadel a osôb počas letov zodpovedajú poskytovatel letov a účastníci letov v souladu s příslušnými prodpismi a vlastnými rozhodnutiami.

Členom sa dôrazne odporúča uzavrieť si vlastné cestovné a úrazové poistenie pokrývajúce účast na soukromých sdílených letoch, keďže štandardné cestovné poistenia nemusia pokrývať tento typ dopravy. Pred každým letom si overte podmínky poistného pokrytia u vášho poistiteľa.

1. Rozhodné právo a jurisdikcia

Právne vzťahy medzi Provozovatelom a Členom sa riadia právnym poriadkom Spojených arabských emirátov ako miestom sídla Provozovatela a příslušnými medzinárodnými dohodami. Na otázky výslovne neupravené týmito VOP sa použijú ustanovenia občianskeho a obchodného práva SAE v spojení s příslušnými ustanoveniami medzinárodného práva jsoukromného.

2. Postupné riešenie sporov

Zmluvné strany sa zavazují riešiť jakékoliv spory vzniknuté v jsouvislosti s členstvím alebo poskytovanými službami prodnostne mimojsoudnou cestou prostredníctvom priamych rokovaní v dobrej viere. V prípade neúspechu priamych rokovaní mohou strany pristúpiť k mediačnému konaniu prod kvalifikovaným mediátorom registrovaným v SAE, pričom náklady mediácie znášajú strany rovným dielom.

Súdne konanie může byť iniciované až po vyčerpaní mimojsoudnych možností riešenia sporu a koná sa prod příslušnými jsoudmi Spojených arabských emirátov v Dubaji podľa procesných prodpisov platných v SAE.

3. Ochrana práv spotrebiteľov

Nezávisle od volby rozhodného práva a jurisdikcie zostávajú zachované práva Členov vyplývajúce z kogentných prodpisov na ochranu spotrebiteľa platných v ich domovskom štáte, pokiaľ poskytujú vyššiu úroveň ochrany ako právo SAE. Toto ustanovenie sa aplikuje najmä na európskych spotrebiteľov v souladu s nariadeniami EÚ o ochrane spotrebiteľa v cezhraničných transakciách.

1. Zmeny Všeobecných obchodných podmienok

Provozovatel je oprávnený jednostranne meniť alebo doplňovať tieto VOP z důvodu zmien právnych prodpisov ovplyvňujúcich provádzku platformy, technologických zmien vyžadujúcich úpravu fungovania služeb, rozšírenia alebo změny poskytovaných služeb alebo na základe skúseností z provádzky platformy a požiadaviek členov.

Zmena VOP je oznamovaná Členom najmenej 30 dní prod nadobudnutím účinnosti prostredníctvom zverejnenia na Portáli, emailového oznámenia zaslaného na registrované adresy a oznámenia v členskej sekcii portálu. V oznámení je uvedený rozsah zmien a dátum ich účinnosti.

V prípade nejsouhlasu so změnou VOP má Člen právo svoj nejsouhlas písomne oznámiť Provozovatelovi najneskôr do dňa nadobudnutia účinnosti změny, čím členství zaniká ku dňu účinnosti změny. Členský poplatek sa v takom prípade nevráti, keďže služba přístupu k platforme sa považuje za priebežne poskytovanú.

2. Salvatorská klauzula a výklad ustanovení

V prípade neplatnosti, neúčinnosti alebo nevykonateľnosti akéhokoľvek ustanovenia těchto VOP táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahrádza takým platným ustanovením, které sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému zámeru neplatného ustanovenia.

Pri výklade ustanovení těchto VOP sa prihliada na ich účel, kontext a zásady dobrej viery. V prípade pochybností o výklade sa prodnosť dáva výkladu, který je v souladu s kogentými prodpismi na ochranu spotrebiteľa a zásadami spravodlivosti.

3. Doručovanie a komunikácia

Písomnosti týkající sa členského vzťahu sa doručujú prodnostne elektronicky na emailovú adresu uvedenú pri registrácii a považujú sa za doručené momentom ich odoslania, pokiaľ nedôjde k automatickému oznámeniu o neúspešnom doručení. Člen je povinný udržiavať svoju emailovú adresu funkčnú a aktuálnu a změny bezodkladne oznamovať Provozovatelovi prostredníctvom členskej sekcie portálu.

V prípade nevyhnutnosti doručovania poštou sa písomnosti zasielaju na korešpondenčnú adresu uvedenú pri registrácii a považujú sa za doručené tretím dňom od ich odoslania bez ohľadu na skutočné provzatie adresátom.

4. Kontaktné údaje a účinnosť

Zákaznícka podpora:help@zdielanelety.sk
Všeobecné informace:info@zdielanelety.sk
Adresa:The Meydan Hotel, Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
Pracovné hodiny podpory:Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00 SEČ

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1.7.2025 a nahrádzajú všechny prodchádzajúce verzie. Pre členstvá vzniknuté prod účinnosťou těchto VOP zostávajú v platnosti podmínky platné v čase ich vzniku, pokiaľ sa Člen výslovne nerozhodne pro aplikáciu nových podmienok.

V Dubaji, dňa 1.7.2025

DXB Capital LLC-FZ

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE PRE ČLENOV: Provozovatel provádzkuje špecializovanú technologickú platformu pro sdílené lety v souladu s EU Regulation 965/2012. Všichni piloti a poskytovatelé v naší síti jsou důkladně prověřeni a disponují příslušnými licencemi a certifikáty. Kompletné informace o kvalifikacích pilota, parametrech letadla a pojistném pokrytí jsou transparentně zobrazené v detailním profilu každého letu pro vaši informovanost a pohodlí.